如果你想要讓更多人願意跟你買產品,我個人給的答案就是「內容行銷」,在「自在工作法」裡,內容行銷大致上分成文章、Email信、影片這幾種。
而大部分的人最熟悉的還是文章了,因為文章相較於影片(需要設備跟剪輯能力)跟Email信(需要有一定的名單跟每天持續產出能力)比起來,比較好上手。
但是要寫一篇好的文章其實不容易,我在〈最好懂的極簡內容行銷完整攻略 2021 個人創業必備!〉這篇文章裡面有詳細地教學如何寫一篇能夠幫助你寫出更完整、有架構文章的方法,今天我們要談的則是另一方面:
除了完整跟架構之外,如何讓文章更加專業、原創進而增加信任感的方法。
我會跟你分享我這幾年來的實戰心得,如果你也想學習如何寫出更專業、更有創意的文章,務必繼續看下去囉。
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為什麼要寫原創文章?
在現在的時代,雖然大家都說「內容為王」,但是拼命沒有方向地做內容並不是一個最好的方法。因為重點還是在於「這篇文章是否真的有幫助到他人?」以及「這篇文章是否讓人更加信任你?」簡單來講文章還是得提升信任感,這樣未來才能夠做後續的銷售以及跟進。
要提升信任感就是3個方法:
- 讓人們喜歡你本人
- 幫助到人們解決問題
- 你的東西讓你看起來更專業
所以要達成這三個目標,你必須要做到:
- 文章有個人風格(其實算是一種原創性)
- 文章要有扎實內容(解決了人們某部分的問題困難)
- 文章要有原創性(原創性幫助了你專業度的建立,因為人們會崇尚原創的人)
所以接下來,我會跟你分享3個方法,幫助你能夠文章更有風格、內容更扎實專業並且更有原創性!
1.展現自己的風格
展現自己的風格能讓人們更喜歡你的「人」,就好比認識的好朋友介紹東西給你時,你會因為喜歡這個朋友而去相信他推薦給你的東西是好的。很多廠商喜歡找網紅代言、業配產品也是一樣的道理,因為廠商希望能藉由粉絲對網紅的「喜歡」轉換成對產品的購買。就是一種愛屋及烏的概念。
我過去曾有寫過關於建立個人品牌的文章,裡面也有提到該如何更有風格,你可以到這邊觀看:
〈5個方法快速 建立個人品牌 、事業品牌,即使是新手創業。〉
那麼要展現自己的風格有下面3種方法:
1.1 用詞遣字適當口語化
如果你是透過影片,要展現自己的風格就是演員方法,放大、展現某個面向的你,比如你是個幽默的人,在影片中就會「更幽默」,白話一點就是做效果,但這不是要你失去自我,反而是放大某方面的自我。
不過文字的話就沒辦法像影片一樣透過肢體語言、表情去放大自己的某個面向,所以你能做的就是讓用詞遣字更加口語化。這並不是要你講話變得好像三歲小孩一樣幼稚,而是文章不必要刻意堆砌華麗辭藻,為了看起來比較厲害而特地用一些自己平常都不會用的詞彙。
簡單來講,平常怎麼講話,文章大體上就怎麼寫。不過要注意一點,每個人講話可能都會有一些冗詞贅字,照著這樣的習慣就容易讓文章不易閱讀,這點就要稍微修正。
比如有些人會這樣寫:「所以說呢,這樣的問題呀,就是必須要這樣那樣做,所以呢,你看看這樣不就比較好了嗎?」
上面就有許多不必要的贅詞,可以改成:「所以說,這樣的問題必須要這樣那樣做,看起來就會比較好了喔!」
總之保留口語化的概念,但是同時也要具有閱讀性。這樣就能「無意間」展示出屬於你自己的風格囉。
1.2 幽默感
幽默感是我認為滿重要的一點,如果你想要讓文章看起來沒那麼無聊,加一點幽默可以讓人們更喜歡你的人。你也不用擔心沒幽默感寫不出來,其實每個人都有幽默感,而且只需要一點點就可以了。簡單幾個增加幽默感的方法有:
1.2.1 自嘲、吐槽自己
如果你發現自己在講的某個點值得吐槽,那麼你就可以寫上去。像是「這幾天比較忙沒寫信,主要是因為我在忙於OOXXX(明明就是自己懶)。」
這類的自嘲可以創造一種親切的幽默感。
1.2.2 適當使用表情符號
由於文字很難傳達情緒,所以你有的時候必須要用簡單易懂的表情符號去讓人們理解你的情緒。像有時你要講的東西沒有很嚴肅,所以你就必須要來個XDDDD來讓大家知道你是個親切的人(是嗎?)<=這就是一個吐槽
我個人主要用XD這個表情符號,因為我認為大部分的人應該都看得懂,我的客群年紀常常超過30以上,所以不能夠使用太過現代或是小眾的表情符號,比如www、LOL。
當然你也可以使用Emoji,但大部分都是FB貼文才會使用上。(我也不確定WP的部落格文章上能不能用Emoji。)
1.3 你的觀點、故事、狀況
要讓人覺得有「個人風格感」最好的方法就是陳述你的觀點、故事跟狀況。
觀點的意思就是你的看法,不要模稜兩可,不要每個都說好,直接告訴你的讀者「你覺得哪個好,哪個不好。」讓他們有明確的方向可以了解你,這樣有助於人們對你產生好感。
比如我就是反對:
- 把FB當成網路事業主要經營的主體
- 沒有顧及基本設計的網站
- 誇大其詞的銷售方式⋯⋯等等
故事則是你有沒有辦法把一件事跟你自己經歷過的故事結合,比如講到「打廣告」你有沒有跟打廣告相關的故事能分享?像是某次賠了很多錢,或是某次大賺了一筆,詳細去描述這些故事,會讓你更有人情味。
最後是狀況,狀況的意思就是「你遇到這件事,你會怎麼應對?」我們在文章常常會有很多狀況,假設你的文章是「客戶想退貨時怎麼辦?」
你可以在提出一些基本處理的方法之後,講一下自己還會怎麼處理。比如客戶退貨時,大部分的商家就是讓他退。而你則可以說「除了讓他退貨不囉唆之外,我還會額外問他不滿意的地方,如果他願意跟我講的話我會額外送他禮品。」
這個就是屬於你自己的「獨門方法」,雖然可能不是什麼驚為天人的秘密,但總比看了你的文章以後感覺是看了一堆農場文章,每個都長一樣來得好。
2.專業度展現
在展現了自己的風格後,你的內容也要有一定的專業度,否則不會讓人信服。下面提供幾種方法,你不一定要每個都用上,其中「觀點清晰」我覺得才是最重要的。
2.1 有憑有據
在論證一件事情的好壞真偽時,如果你能直接拿出數據、證據,那是最直接簡單的方法。這可以讓你的內容可信度變得更高。
比如:「我認為OOXX方法比較好,因為在去年的XX雜誌上統計,用了OOXX方法的人提升了50%的效果。」記得要提任何的數據時,盡可能附上來源網址或是書籍名稱。
2.2 觀點清晰
我認為比起有憑有據,清晰的觀點更為重要,有憑有據是一個好方法沒錯,但是人們有時候並不喜歡那麼多佐證。(這是2.4的觀點,後述。)
所謂清晰的觀點即是「讀者可以依賴自己的理解力去判斷你說的是否是正確的。」也就是不需要數據佐證,讀者自己就知道這八成是正確訊息。
就像我提到要有個人風格就要加點幽默感,這種概念我想大部分的人都能稍微思考一下就同意。我不需要特別舉例說「OO網紅在他的80%中的影片使用了幽默感的元素,所以他的點閱率比起沒有使用幽默元素的XX網紅高了50%。」確實這樣是比較有證據,但是這件事並沒有複雜到需要數據來佐證。
另外,有時候你則可以用推論的方式去證明一件事情。比如「大部分的人都喜歡幽默的人,所以你在文章中加入幽默感,人們也會相對比較喜歡你的內容。」這種經驗式的邏輯推論,就不需要一直找數據佐證,也會讓人覺得你對於自己的想法更有自信。
運用清晰的觀點的另一個好處是能夠讓你在寫文章時邏輯更正確,避免找了一堆數據結果自己也不知道在寫什麼的狀況發生。因為要有清晰觀點必須要在撰寫文章時不斷思考如何讓人們理解。
2.3 名人加持
如果你講的某個觀點是比較難直接透過理解力去判斷是否正確,或是你想要「加強」它的正確性,那麼就可以拿名人專家來背書。
「我覺得幽默感在文章中很重要,而且某某行銷大師也曾說過這樣的話。」
適當引用名人、專家講過的話,確實可以讓你的文章可信度、專業度變得更高。但是我看過很多人過度使用了這類技巧,導致適得其反。接下來我們就來講講為什麼會如此。
2.4 注意勿過度拿別人的東西來用(不管是數據還是方法或是名人加持)
其實很多人,甚至是某些小有名氣的人寫文章都會有這樣的習慣,但我個人認為如果以「建立個人品牌」來說,不是一個太好的方法。
那就是「過度引經據典」,前面講過你可以佐證數據、也可以拿名人、專家講過的話來證明自己論點的正確性。但是過度使用這個技巧,變成三句話內脫離不了他人的格言,這樣反而會讓人覺得「是不是自信不夠,才會一直引用別人的話」或是「是因為沒有自己的想法所以才只能用別人的東西嗎?」
畢竟寫文章不是寫論文或是專業性書籍,這樣不但個人風格感降低,連帶專業性跟原創性也降低了。
打個比方,如果你是要把自己塑造成一個「工作筆記術」的專家,那麼勢必你會介紹到其他有名的筆記法,像是瑞德.卡洛(Ryder Carroll)的子彈筆記術《子彈思考整理術》(Bullet Journal Method)、大衛.艾倫(David Allen)的GTD管理法等等。
但是如果開口閉口都是其他人的筆記法,甚至文章也只會教別人的方法,那麼其實讀者反而會往這個方向想:「既然你都是教別人的方法,那我為什麼不去看原作者的書,買原作者的課就好?」
而且過度使用他人的觀點、技巧也會導致自己缺乏思考,之後就會很難原創出自己的東西了。既然要讓讀者相信你是專家,那麼勢必就要有更多自己的想法才能取信於人。
3.如何讓文章更加原創
最後我們來談談要如何讓文章更加原創,原創性大家都知道很重要,但是實際執行起來並沒有那麼容易,在這邊我盡可能用簡單且我個人使用過的方式來讓你更加理解如何增加原創性。
3.1 甜蜜點:不同領域的結合
甜蜜點的觀念我在〈內容電力公司 教我的18個內容行銷秘訣〉跟〈5個步驟教你成為專家!為什麼成為專家銷售自己的產品,是目前最好的 網路創業模式 ?〉、〈5個方法快速 建立個人品牌 、事業品牌,即使是新手創業。〉這三篇文章中都有提到,有興趣可以到那邊去看,有更多的舉例。簡單來說,比起純粹講一件事情,你可以加入你在其他領域的興趣或是專業,結合兩者就是一種原創。
就像我是個魔術師,所以我可以把行銷跟魔術結合做比喻。像是網站的美術設計很重要,這就像是魔術師也會很重視服裝一樣,穿著越正式,觀眾就會越認真看待你的表演;網站美術設計越好,使用者體驗越好,人們也就會認為你的品牌是認真經營的,也會越認真看待你的品牌。
每個人的興趣專業跟經歷都不同,也許你以前是國小老師,那麼你就可以在寫文章時結合兩者。也許你本業是業務,那麼你就可以把業務技巧的經驗結合你的市場。
因為很多事情都有共同點,所以不管你是哪一種興趣或專業,都一定能找到甜蜜點。
3.2 實戰過後更容易原創
很多人都不曉得怎麼原創,不管是課程還是文章。但其實就我的觀察,很大的原因是為沒有實戰,或是實戰不夠多。
因為不管是在哪個領域,在實戰的過程中,你會遇到各種不同的問題,而為了解決這些問題,你就會想出適合自己的方法。這些方法,就是所謂的原創,雖然原創性不一定高,但這些都是你自己想出來的。
如果只是紙上談兵,沒銷售過產品卻要一直寫文章跟人談行銷跟業務技巧,那想必就只能不斷參考其他人的資料,就會落得我前面說的下場(過度引經據典)。
如果你有實戰過,曾經當過幾年的業務,那麼你寫出來的東西一定也是自己消化過的,即使你提到了其他人的觀點,也會融入自己的想法跟經驗,那麼某個程度來說,這已經是原創的了。
各領域的大師們之所以能夠做到高原創性,也是因為他們把自己長期的實戰經驗重新整合,所以多實戰之後,原創就會相對更容易了。
3.3 更加深入探討也可能變成「原創」
雖然大家都說網路上的資源很多,你幾乎能找到任何你想學的東西。但如果你真的有認真學習任何一個領域的內容的話,你會發現只要深入到一個程度,網路上就很難找到資源了。
因為大多數網路上的資料都是比較表面的,更加深入的內容要不是要付費,要不是藏在某本老書裡,或是你必須要在某個特定的團體中才能獲得。
所以如果你能深入研究某個領域,把這些其他人沒有些出來的內容製作出來的話,雖然說不能算是「原創」,但是因為其他人都沒有講得那麼深入,所以你的東西也就「相對原創」了。
OK,那麼以上就是這次文章的所有內容了。我們簡單總結一下吧:
4.總結
1.展現自己的風格:加入幽默感、你自己的想法、你的故事
2.專業度展現:引經據典但是不過度,最好能讓人們用理解力即可判斷你的正確性。
3.如何讓文章更加原創:結合你的興趣跟其他專業,實際實戰過後更容易有想法原創。此外深入教學一件事情也會因為其他人沒做過這件事而讓你「相對原創」。
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